מדיניות החזרות

בכפוף לתקנות המעוגנות בחוק להגנת הצרכן התשע“א-2010.

ניתן לבטל את העסקה שביצעתם באתר תוך שעה מרגע ההזמנה באמצעות הדוא”לstudiozavaro@gmail.com.

החזרה או החלפת פריטים 

1. ניתן לקבל זיכוי או להחליף מוצר שנרכש באתר או בחנות בתוך 14 יום מהיום שהגיע לידיכם, באריזתו המקורית בלבד וזאת במידה ולא נעשה בו שימוש. הגיעו לסניף  הסטודיו בכתובת התעש 10 כפר סבא ובתיאום מראש . יחד עם המוצר והחשבונית המקורית/מספר הזמנה, ותוכלו לקבל זיכוי או מוצר חלופי – לבחירתכם. החלפת מוצרים עם שליח עד הבית כרוכה בתשלום דמי משלוח.

2. ניתן לקבל החזר כספי למוצר שלא נעשה בו שימוש ואשר הוחזר תוך 2 ימי עסקים מהיום שהגיע לידיכם, למעט דמי המשלוח ובניכוי עלות השילוח של ההחזרה.

3 .דמי ביטול – בעת ביטול עסקה, הסטודיו יגבה מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 ש“ח לפי הנמוך מביניהם.

*לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת מוצר שנעשה בו שימוש.

ביטול עסקה על ידי הסטודיו

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם ו/או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.

בכל אחד ממקרים אלה ניצור עמכם קשר. בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של הסטודיו ישמח לסייע באמצעות דוא”ל או באמצעות פניה ישירות מהאתר.