תנאי שימוש ורכישה
לשירות לקוחות ושאלות נוספות ומידע על המוצרים ניתן לפנות
בוואצאפ/ בטלפון - 0548774642
במייל- Studiozavaro@gmail.com
1. עלות משלוח באתר
40 ש"ח לשליחות עד הבית
אספקה עד 5 ימים עסקיים לבית/ לעסק לרוב אזורי הארץ.
יישובים מרוחקים וחריגים ואילת אספקה עד 2 ימים עסקיים נוספים. (לא כולל את יום ההזמנה)
אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש- 0548774642
2. החלפות- יבוצעו עד 7 ימים (לא עסקים) מיום קבלת המוצר. ניתן לבצע החלפה כל עוד המוצר לא נפתח, ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש כלל.
עלויות המשלוחים הנוספות הן על חשבון הלקוח/ה בלבד. מס טלפון- 0548774642
3. החזרות- ניתן להחזיר מוצר עד 7 ימים (לא עסקים) מיום קבלת הפריט. ניתן לבצע החזרה כל עוד המוצר לא נפתח, ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש כלל.
להחזרת מוצר יש ליצור קשר במספר 0548774642 עם הסטודיו לתיאום שליח. את המוצר באריזה המקורית/ אריזה אחרת כך שהמוצר לא ייפגם בדרך.
עלויות המשלוחים הנוספות הן על חשבון הלקוח/ה בלבד.
החזר כספי יבוצע לכרטיס אשראי ממנו שילמת בניכוי 7% מהסכום דמי ביטול. (משלוחים הלוך חזור לא מוחזרים). במקרה של הזמנות סיטונאיות 10% מעלות המשלוח.
4.ביטול עסקה-
במקרה שלקוח/ה מבקש/ת לבטל את ההזמנה אחרי שהמשלוח יצא לכיוונה, תבוטל העסקה ויוחזר ללקוחה הסכום ששילמה בניכוי דמי משלוח ובתוספת של 40 ש"ח על משלוח חוזר.
5.אחריות המוצר-
האחריות על המוצרים יהיו ע"פ הכתוב באריזת המוצר ו/או הדף נלווה למוצר אם ישנו. מידע אודות המוצרים נלקח מהיצרנים. על כן לא תשמע טענה כלפי הסטודיו לגבי השימוש במוצרים (אופן השימוש באתר כהמלצה בלבד) אם וכאשר הלקוח/ה קיבל/ה מלכתחילה מוצר פגום עוד לפני ששומש, הסטודיו תשלח ללקוח/ה מוצר חדש.
6. כללי-
אתר זה (״להלן :"האתר (הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הלקוחות ברשת האינטרנט בישראל. בעלת האתר הנה ורד זאוורו המנהלת את המכירות באתר.
כל לקוח/ה אשר מבצע/ת פעולה באתר מצהיר/ה כי הנו מודע/ת לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם ,וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
רכישה באתר מותנת בגיל 18 ומעלה ,המחזיקים כדין בכרטיס אשראי ישראלי (מקומי או בינלאומי( תקף.
ההשתתפות מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים, הכוללים שם, מס' זהות ,כתובת, מס' טלפון וכתובת דואר אלקטרוני תקינה. ניתן גם לבצע רכישות שלא באמצעות כרטיס אשראי ע"י תיאום התשלום וההזמנה טלפונית.
מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה נעשית עפ"י רצונו של הלקוח ובהסכמתו. מילוי הפרטים מעיד על הסכמתו של הלקוח למסירתם. מטרת מסירת הפרטים האישיים היא לאפשר לספק את המוצרים ללקוח . כמו כן נדרשים פרטי כרטיס האשראי של הלקוח על מנת להשלים את העסקה.
סטודיו זאווארו נוקטת בכל האמצעים העומדים לרשותה כדי להגן על פרטיות הלקוחות ועל סודיות הנתונים. האתר מאובטח ברמה גבוהה ביותר, ומוגן מפני פריצה בזדון או בשוגג באמצעות טכנולוגיה מתקדמת.
בשום מקרה לא מועברים נתונים, פרטים אישיים או כתובות דואר אלקטרוני לצד שלישי שלא בהסכמה מפורשת של הלקוח, בכתב ומראש, למעט העברת פרטי העסקה לחברת האשראי לצורך חיוב ופרטי הלקוח לרשות הדואר או לחברת המשלוחים לצורך ביצוע האספקה .
כל המוצרים המוצעים באתר הם מקוריים, חדשים, באריזתם המקורית, ללא פגם, אלא אם מצוין בהבלטה ובמפורש אחרת בכותרת המכירה ובתיאור המוצר.
הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא לספק מוצר מסוים, במידה והמוצר אזל במלאי. במקרה כזה ניצור קשר עם הלקוח ונציע לו ביטול העסקה ללא דמי ביטול ,או לחילופין, יוצע לו מוצר חלופי.
הפרטים המפורסמים באתר כוללים את תמונת המוצר, שם היצרן, הדגם. עם זאת, התמונות המוצגות הנן לצורך המחשה בלבד. במקרה שבו קיים הבדל בין פרטי המוצר בכתב לתמונה המתפרסמת באתר )לדוגמה – לגבי צבע המוצר) הנתונים בכתב הם המחייבים.
המוצרים המשתתפים באתר זה ומחיריהם בתוקף לגבי המלאי הקיים בלבד. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לשנות את המוצרים ומחיריהם בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת.
מחיר המוצרים באתר אינו כולל משלוח לבית הלקוח. מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ- אלא אם צוין אחרת.
במסגרת ביצוע פעולת רכישה של מוצר באתר יהיה על כל מבצע הפעולה להירשם לאתר ולמלא טופס הזמנה, תוך הזנת מלוא הפרטים הנדרשים. מסירת הפרטים המבוקשים הנה תנאי להשתתפות ברכישת המוצרים המוצעים למכירה באתר, אולם אינה מחויבת על פי חוק.
יובהר ויודגש, השלמת הליך מכירה באמצעות הטלפון כאמור, מותנה בכך שהמוצר המוצע למכירה יהא קיים במלאי בעת השלמת הליך המכירה.
עסקת הקנייה תשתכלל רק לאחר שהסטודיו יקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן לבין הסטודיו .
תנאי רשות הדואר )או של כל גוף אחר באמצעותו תבוצע האספקה (יחולו על כל אספקה של מוצר באמצעות האתר, ויחייבו כל לקוח.
זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א' עד ה׳, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.)
במידה שהלקוח מבקש לשנות את הכתובת לאספקה ,ובכפוף לאישור בקשה זו ע"י הסטודיו ,ייספרו ימי העבודה מיום אישור בקשת שינוי הכתובת .
לא תהא אחראית לכל איחור באספקת המוצר שאינו בשליטתה. במקרה של איחור באספקה רשאי המזמין לבטל את הזמנתו.
במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו /או ימנעו את קיום מכירת המוצרים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא ,ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים בכל דרך שהיא, או אספקת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ,רשאית גל קוסמטיקס לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר. הסטודיו שומרת על זכותה לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן. רק הכללים שיפורסמו בתקנון האתר יחייבו את מבצעי הפעולות באתר.